交通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督管理(lǐ)总局(jú)办公厅(tīng)、国(guó)家互联网信息办公室秘(mì)书局(jú)发布切实做好网约车聚合平(píng)台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自(zì)服(fú)务内容，依法建立健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制(zhì)度，及时妥善处理乘客(kè)和(hé)驾(jià)驶员的咨询投诉(sù)。各(gè)地有(yǒu)关部门要(yào)根据(jù)法定职(zhí)责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上价等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台不得干(gàn)预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车(chē)辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，维护(hù)公平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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