雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōn五斤等于多少克，五斤等于多少克千克g)弹药的(de)五斤等于多少克，五斤等于多少克千克最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是五斤等于多少克，五斤等于多少克千克典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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