雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共(碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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